校园电话

手机 & 软电话支持，会议电话，分机配置，911支持， 语音邮件，800号码基线(捆绑)和附加电话和语音邮件(包括 移动和更改).

信息技术提供所有校园电话的操作和支持(模拟) 和数字)，包括:

• 桌面电话和软电话
• 可视电话(选定单位)
• 校园蓝电话，和其他墙壁/安全电话
• 话音中继和业务
• 传真线
• 音频会议
• 语音信箱
• 911和紧急呼叫服务
• 教师、职员和部门的电话号码簿
• 个人或团体快速拨号

• 教师
• 工作人员

这是免费的，但你必须有一个有效的一个菠菜网lol正规平台 ID#，并在菠菜网lol正规平台附属机构工作 建筑.

政策

• 个人使用国家提供的电话:
  • 国家电话是为处理国家公务而提供的，不供个人使用.
• 禁忌:
  • 不得使用公用电话打私人长途电话  
  • 私人电话不应妨碍国家事务的进行
  • 被发现违反个人电话使用规定的员工将受到 纪律处分

• 打开帮助单 or
• 或完成 电话和网络(Internet)服务请求 (可由行政人员或部门资讯科技人员填写)

电话指导

• 菠菜网lol正规平台语音信箱用户指南[docx]
• 思科电话终端用户指南

维修请求

IT负责所有菠菜网lol正规平台语音和语音设备的维护、维修和安装 数据电缆. 如需服务和/或维修，请填写我们的 电话及网络(互联网)服务申请表.

应该包含在布线请求中的信息类型是预先确定的 基于工作的复杂性:

• 如果工作范围是在一个地点增加一条电话线，则工作请求 能简单地陈述那个要求吗.
• 如果项目包括新建，改造现有空间或拆除 工作，书面工作范围和平面图或蓝图将被要求. 

创建布线请求所需的信息包括，但不包括 限于以下内容:

• 请求者的姓名和联系信息
• 主要联系人姓名和联系信息(如适用)
• 安排演练检查的最佳回调时间
• 简要说明工作地点和范围

演练检验

在收到最初的请求后，将安排一次巡视检查 信息技术布线技术员.

报价及工作时间表

一旦我们的布线技术人员完成了巡视检查并检查了所有 相关文件，报价将被创建并发送给请求者批准. 当我们收到申请方签署的带有收费代码的报价时，材料 订单和工作安排.

认证的技术人员

菠菜网lol正规平台是康普系统结构化布线系统网站. 我们所有的信息 技术电缆技术人员已完成康普安装培训，授权 进行光纤电缆安装和测试，以及UTP铜缆安装 和测试.

保修

当由菠菜网lol正规平台 Systimax认证技术人员安装和管理时，康普涵盖 电缆有20年的保修期. 除了康普标准，我们的信息 技术电缆技术人员也熟悉菠菜网lol正规平台校园电缆标准.

• 我如何申请电话服务/维修?

  • 如果你需要安装、移动、更换或断开新的电话、语音信箱， 请提交 电话和网络(Internet)服务请求. 

• 我是新用户. 我怎样才能进入我的语音信箱?

  • 有必要重新分配邮箱给您. 你忘记密码了吗 输入的失败尝试已将您锁定在外? 你的密码必须是 重置. 联系您的部门管理员或IT技术人员寻求帮助或 提交票证请求.

• 可以更改拨号功能吗?

  • 是的，所有菠菜网lol正规平台的电话都默认设置为本地呼叫. 如果拨号能力 如果你的手机不能满足你的业务需求，你可以要求更换课程 为国内、国内或国际电话提供服务.

• 如果我搬家，我的手机和电话号码会转移吗?

  • 是的，电话是分配给员工的，而不是部门的. 它和你一起移动 到您的新位置，只要它不与代理线相关联，就是部门 主线，或附属于部门网站上列出的程序. 联系 你的部门IT支持技术安装你的电话.

    请记住，任何时候你的位置改变，我们需要通知 在线目录和911记录会更新并反映您的新位置. 请参考 到上面的链接.

• 我可以购买自己的手机吗?

  • No. 菠菜网lol正规平台使用思科电话. 如果部门需要模拟业务，可以购买 一种模拟设备，如来自外部供应商的传真机.

• 我的手机上可以有多条线路吗?

  • 是的，给电话增加线路是一项需要编程的可用服务 变化. 

• 我的号码可以在多部手机上使用吗?

  • 是的，但是每个电话都需要分配一个唯一的分机. 这个独特的扩展 数字也被称为质线. 在电话上增加一条线路是可行的 需要更改编程的服务.

• 我可以更改显示名称吗?

  • 是的，当你打电话时显示的名字是分别为每条线路设定的. 如果有新用户，或者当前用户希望更改其姓名联系人 您的部门管理，IT技术或参考上面的链接.

• 我可以改变电话上的线路和/或激活语音信箱灯吗?

  • 是的，但那需要我们这边的程序. 要请求特定更改，请联系 向部门管理人员或部门IT技术人员寻求帮助.

• 我的手机怎么坏了?

  • 电话不能工作的原因有很多，从网络 问题、设备问题或应客户要求断开服务. 请联系部门管理员或部门IT技术人员寻求帮助.

• 为什么我不能拨打本地电话以外的电话?

  • 菠菜网lol正规平台电话的呼叫能力被编程为默认拨本地. 如果您的电话不能满足您的业务需求，请联系您的部门管理员或 部门IT技术协助或提交请求，以更改服务类别 到加州、国内或国际 提交票证请求. 

• 我的手机丢了或坏了，我该怎么办?

  • 第一步是与您的部门管理员或IT技术人员检查是否工作 已提交移动或删除服务的请求. 如果你的电话服务 被人没动过，确定是套被偷了，联系一下 大学警察局(失效链接) 然后向警方报案. 我们的维修政策不包括盗窃，物理损坏 或者滥用校园电话. 你们部门需要申请替换 被盗或损坏电话的 提交票证请求. 

关于校园电话支持， 打开购票请求.